ما همواره در تلاشیم تا کیفیت محصولات خود را حفظ نموده و در جهت بهبود و ارتقای کیفی آن‌ها بکوشیم. تعهد به مشتریان بر ما ایجاب می‌کند تا با نظارت و دقت مداوم بر تولیدمان، از ایجاد هرگونه نقیصه و خطایی جلوگیری نموده تا مشتریان با خیالی آسوده و اعتمادی پایدار، از محصولات ما استفاده و بهره‌برداری نمایند.

پاسخگویی به مشتریان و ارائه‌ی خدمات، همواره از قوانین و اصول اخلاقی و انسانی در شرکت ما بوده و موظف به رعایت آن و ایجاد اطمینان در مشتریان و استفاده ‌کنندگان از محصولات‌مان می‌باشیم. پاسخگویی و خدمات‌ رسانی به مشتریان در طی ساعات روزهای کاری در طول هفته صورت می‌گیرد.

مشتریان و خریداران عزیز پس از اخذ تصمیم در خرید هر یک از محصولات تولیدی ما، می‌توانند با حضور در دفتر کارخانه و یا حتی ثبت سفارش غیرحضوری، اقدام به ثبت و تنظیم قرارداد نموده و خرید خود را نهایی نمایند. شرکت ما موظف به ثبت قرارداد فروش و ارائه‌ی آن به مشتریان گرامی با درج تمامی تعهدات بوده و شرایط خرید مطمئن را برای آن‌ها فراهم نمایند.

ماشین‌سازی دیانی تمامی محصولات خود را جهت تحویل به مشتریان با رعایت تعهدات خود، صرفاً در محیط کارخانه و یا مکان‌های مورد تأیید خود صورت می‌دهد و اقدامات لازم جهت حمل و ارسال تولیدات از محل عرضه بر عهده‌ی مشتریان گرامی و با نظر ایشان صورت می‌گیرد.